Encontrar e salvar um arquivo DxDiag:

1. No seu teclado, pressione a tecla Windows e o Tecla R (Win + R) ao mesmo tempo.

2. Na caixa Run que aparece, digite dxdiag e clique em Ok.

3. Uma vez que a Ferramenta de diagnóstico do DirectX  está aberta, clique sobre a opção Salvar todas as informações...

4. Clique no botão Salvar para salvar o arquivo como um arquivo de texto para seu Desktop.